1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten via bestdealever.nl (“wij”, “ons”, “bestdealever.nl”) en de klant.
1.2 Door een bestelling te plaatsen bij bestdealever.nl, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij adviseren klanten deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.
1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door ons.

2. Producten en aanbod

2.1 Wij verkopen onder andere producten van Verjo en Theorieboek.nl.
2.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.
2.3 Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2.4 Wij behouden ons het recht voor prijzen en productinformatie te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

3. Bestellingen en betaling

3.1 Bestellingen worden definitief na onze schriftelijke bevestiging of na ontvangst van betaling.
3.2 Betaling dient vooraf of direct bij bestelling te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
3.3 Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren en incassomaatregelen te treffen.
3.4 Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren, onder andere bij vermoedens van fraude of onjuiste gegevens.

4. Levering

4.1 Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertragingen geven de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte gegevens.
4.3 Verzendkosten verschillen per product, leverancier en/of gekozen verzendmethode. De juiste verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
4.4 Indien een product niet (tijdig) beschikbaar is, behouden wij ons het recht voor de bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren zonder aansprakelijkheid.

5. Herroepingsrecht en retour

5.1 Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten en binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van 14 dagen na ontvangst.
5.2 Producten dienen onbeschadigd, compleet en in originele verpakking geretourneerd te worden. Wij behouden ons het recht beschadigde of incomplete retouren te weigeren.
5.3 Retourkosten zijn in alle gevallen voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een door ons veroorzaakt gebrek.
5.4 Restituties vinden alleen plaats na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product. Wij behouden ons het recht voor restituties te weigeren of te verminderen bij afwijkingen.
5.5 Afgeprijsde artikelen en digitale producten zijn uitgesloten van herroeping, tenzij wettelijk anders verplicht.

6. Garantie en klachten

6.1 De wettelijke garantie is van toepassing, maar geldt niet bij oneigenlijk gebruik, slijtage of schade door nalatigheid.
6.2 Klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld worden. Na deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen.
6.3 Defecte producten kunnen enkel worden geretourneerd na schriftelijke goedkeuring.
6.4 Wij behouden ons het recht voor producten te repareren, te vervangen of het aankoopbedrag terug te betalen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
7.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
7.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden tijdens verzending of levering.

8. Privacy

8.1 Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
8.2 Wij geven geen persoonsgegevens door aan derden, behalve aan onze logistieke partners en betaalproviders.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden eerst in overleg geprobeerd op te lossen. Indien geen oplossing wordt bereikt, is de bevoegde rechter in ons vestigingsgebied bevoegd.